在《细节》一书中，里面归纳总结出52条提高说服力的小技巧， 这些特点技巧是经过科学实例论证，得出改变影响力的有关细节的结论。

社会背景日渐趋于大同小异，人们的知识水平归笼在一个共识中。因此，能够拉开成就距离的关键因素，除了集中目标方向，和能力水平的提高，更要注重把握小细节。

套路，我更认为是一个互惠的模式，不是你的套路有多么高深诡异，而是我喜欢你的套路，精明的商家会设一个双利的局，不会以自己的利益为前提，他会顾及双方的互惠互利。

比如，我经常去一家餐厅吃饭，这个餐厅的生意很热火，在他周围有许多家经营方式接近的，但都没有比他生意热旺，这是为什么？

这个餐厅老板管理比别人注重细节，从卫生，到选材，及服务这些小细节上无微不至，让每个来这里用餐的人都会有一种舒适干净的感觉，吃完饭结账，他经常送几张金额不一的代金券给客户，在下次吃饭结账的时候可以代为现金。

他把这次的一些小利润作为利饵，引诱客户下次再去这家餐厅吃饭，以给他带来延伸的收入，虽然说这是一个小套路，但是有谁不喜欢这样的互惠模式呢？

作者罗伯特•西奥迪尼在细节这本书中，用许多很短的篇幅传递技巧，掰开碾碎教我们的，根本不是高大智谋，而是一些小细节，用实例论证告诉我们，细节决定成败。

中国有句古话，“失之毫厘，谬以千里。”这个典故是来自西汉时代一个叫赵充国的上封人，他有一次奉汉宣帝旨意，到西北平乱，到了西北才发现叛军实力比自己雄大，一旦真正的交战，胜算机会很小。

赵充国对敌军进行的细致的分析和考察后，他发现敌军虽然强大，但军心涣散，斗志薄弱，如果能够采取招降的方式，既可以不战而胜，又能够避免双方的重大伤亡。 他通过了不懈的努力，晓之以理，动之以情，终于使一万多叛军归降。

这个时候赵充国顾及国家四面战事，危机四伏。牵一发而全身，不敢轻易言战，他准备留下一部分人员开垦土地，撤回骑兵的决策还没来得及将情况上报朝廷的时候，皇帝已经下达了限期全面进攻敌军的命令。

将在外，君命在所不受！在皇帝对边疆细节状态不了解的情况下，这个军令把赵充国推向了两难之处，一边是以天下黎明百姓为首要的大局；另一边是因违抗皇命而遭引杀身之祸的隐患，赵充国权衡之下继续撤兵，实行屯田的计划，把粮食土地分配给归降的敌兵，让他们丰衣足食，民心所向，敌军不再叛变，这些细节使得最后的叛军一并被归抚，赵充国大获全胜，替皇帝扭转了整个局面，达到了安邦定国的结果。

一个人如毫厘般的细节却力挽狂澜，挽救国家于水火之中，更使天下百姓免去了一场浴血之难。

自古至今，任何一个成功人士在做大事的时候，也不会忽略一些细微的重要关节，一切的大事从小事做起。很多雄韬伟略的企业家，都是精益求精的执行者；既注重各类管理规章，也会对规章条款严格的执行。我们不断改变心浮气盛，浅尝辄止的缺陷，提倡注重细节、把小事做细做好！

倘若你卖矿泉水的话，你会不会知道一个瓶盖上，有几个轮齿？我们不但不知道，反而会觉得这是个很幼稚很可笑的问题。

但是宗庆后知道，他是娃哈哈的创始人，现任杭州娃哈哈集团有限公司董事长兼总经理，一个晒盐采茶蹬过三轮车的农民到中国饮料行业成功人士，他的成功从每一个细节开始。

在一期人物访谈中，主持人采访完宗庆后创业经历，娃哈哈团未来发展，和关于民族品牌铸造大家感兴趣的问题后，主持人神秘兮兮地从身后拿出了一瓶普通的娃哈哈矿泉水，故意考了宗庆后三个问题。

第一个问题是：“这瓶娃哈哈矿泉水的瓶口，有几圈螺纹？”“四圈。”宗庆后脱口回答道。主持人数了数，果然是四圈。

第二个问题，“矿泉水的瓶身，有几道螺纹？”“八道”。宗庆后想也不用想一口答出。主持人数了数说，“不对，只有六道。”宗庆后笑着告诉她，“上面还有两道”。两个问题都没有难倒宗庆后，主持人有些许不甘心。她看着手中的矿泉水瓶盖，又提了第三个问题：“你能告诉我们，这个瓶盖上里面有几个齿轮吗？”

宗庆后微笑地看着主持人说，“你观察得很细微，对细节很注视，这是一个很好的态度，我也是一个注重细节的人，所以这个问题难不倒我，在这个矿泉水瓶盖上，有18个齿轮。”

主持人不相信地瞪大了眼睛数了一遍瓶盖，还真的是18个。一个管理着几十家分公司和两万多人的团队的总裁，开发生产了几十个品种产品上层领导，他每日需要决断处理的事务何止上千上万。

可是，他连他的矿泉水瓶盖上有几个齿轮，他都了如指掌。我们可以从中看到，他是如何注重细节而走向成功的。

古代有则小故事，一位东都留守时，有位处士经常陪他下棋。有一次，两人正对局，半途之时因有公文处理，东都只好离开棋盘到案前批阅公文。

处士趁东都不注意挪动了一个棋子位置，扭转棋势，最后胜了东都。东都已经察觉他挪动棋子了，但是没有说破。

第二天，东都请那位处士到别处去谋生。别人都不知道辞退他的原因，处士也不知道为什么被辞退。临走时，东都还赠送了许多钱物给处士。

东都之所以要辞退处士，是处士挪动一个棋子小动作中发现了他的不诚信和狡诈。诚信，是我国民族的传统美德，每个人都以诚实守信为最根本的道德准则，人无信而不立，只有充满诚信的品性才能够立足不败之旅，它是一种无形的力量，是一种可贵的善良，也是一笔人格巨大的财富。

而不诚信，却是一种不道德的行为，蔓延不幸和灾祸的根源，勿以恶小而为之，勿以善小而不为！小与大，并没有不可逾越的鸿沟，尽小者大，慎微者著！

细节处流露的不仅是人的自然反应，更有在内心深处无法躲避的善良或邪念。一个人的人品，体现在挪动棋子这一个小小的细节中。

不要觉得这些微不足道，我们平常不会太注意这些细节的处事，这本书最后成功的提醒到我们，多注意细节，熟悉把握技巧，从改变微小之处来产生影响。

百分之一的错误会导致百分之一百的失败，一切从细节开始！